网格化管理作为推动城市治理体系和治理能力现代化的重要手段，太原城管指挥中心坚持走好新时代党的群众路线，积极探索党建赋能网格治理模式，将城市精细化管理和服务深度融合，真正实现民情在网格中掌握、问题在网格中解决，使网格成为化解矛盾的“减压阀”、服务群众的“连心桥”。中心下设六家信息采集项目部，2024年，各项目部围绕“干净、整洁、有序、安全和群众满意”的城市运行管理指标，积极开展城市管理网格巡查工作，

　　从环境卫生、市容秩序到公共设施、交通出行等11大类200余小类，影响城市安全稳定运行的问题入手。努力当好城市运行“吹哨人”，为人民群众提供优质的服务，促使城市治理获得质的提升，实现城市高质量发展。

　　网新帮德信息采集项目部负责晋源区信息采集工作，网格巡查面积75.11km²，划分责任网格33个。2024年该项目部认真贯彻落实市城管局、市城管指挥中心工作要求，在项目部全体员工的共同努力下，扎实有效的完成了全年信息采集任务。

　　在日常巡查工作中，网新帮德采集项目部通过日抽查、周例会、月考核及深入一线督导等多种方式，全面确保城市管理问题的巡查采集质量和效率。每日随机抽查采集员区域巡查轨迹覆盖情况，以点带面，进行一对一检点，及时发现问题并整改；每周例会传达近期工作重点，确保巡查任务紧跟中心步伐，明确目标并优化流程；每月进行严格的考核评估，奖罚分明，激励采集员不断提升巡查效率和工作积极性；同时，管理人员深入一线实地督导，确保各项措施落实到位，推动问题在一线解决。全年项目部共上报案件156390件，其中自处置案件37178件，上报事部件类别197类，小类覆盖率

　　在专项普查工作方面，项目部紧紧围绕中心工作重点，组织采集员开展普查14次，普查项目涵盖雨水箅子堵塞、路灯、道路病害、停车场、占道经营等，发现问题2007件，出动人数500余人次。同时，项目部组织开展志愿者活动20余次，共规范共享单车80余辆、擦拭公共设施100余处、清理垃圾200余处、清除各类小广告100余处，累计出动志愿者100余人次，为太原市创建全国文明城市作出了积极贡献。

　　在城市防汛工作方面，项目部建立了雨前、雨中、雨后巡查工作制度。雨前安排采集员提前排查区域内排水设施堵塞情况，检查防汛设备的运行状况，并密切关注气象预报，做好防汛备汛工作。雨中全员提前半小时进入区域巡视，车巡对全区快速路、高架桥及下穿通道进行全面巡查。雨后对积水严重、存在重大安全隐患的案件做好及时反馈，并持续跟踪直至问题处理，同时做好积水路段汇总工作。

　　2024年防汛期间，项目部共上报影响车辆和行人通行的道路积水103件，排水设施堵塞155件，路面塌陷17件，有效降低了安全隐患，保障了市民出行安全和道路畅通。

　　在保障城市安全运行管理方面，项目部从强化员工的安全主体意识上下功夫，与所有采集员签订安全责任书，每月对办公场所内的各类消防设施进行全面安全检查，发现问题及时整改，实现从“要我安全”到“我要安全”的转变。根据项目部实际情况，成立应急督查小组，有城市管理突发事件发生时，及时启动应急预案，做好案件处置收尾工作，保障了城市运行秩序和市民生活安全。2024年，项目部共上报路面塌陷、架空线缆脱落、排水设施堵塞、道路积水、各类管道破裂等城市管理安全隐患案件64件。